Support utilisateurs
Assistance a distance ou sur site pour resoudre rapidement les incidents, les lenteurs, les blocages et les demandes du quotidien.
Infogerance et maintenance informatique
Digital Confort prend en charge le support, la maintenance preventive et la continute operationnelle de votre environnement informatique. Nous aidons les entreprises au Mali a stabiliser leur parc, reduire les interruptions et mieux piloter leur support.
Maintenance serveurs
Supervision, maintenance preventive, mises a jour de securite et corrections sur serveurs Windows et Linux.
Sauvegardes et restauration
Plans de sauvegarde automatisee, controles de restauration et reduction du risque de perte de donnees.
Securite des postes et acces
Protection antivirus, gestion des correctifs, durcissement de configuration et reduction de la surface d'attaque.
Mises a jour et patch management
Pilotage des mises a jour systemes et logiciels pour limiter les pannes, les vulnerabilites et les interruptions.
Contrats de maintenance clairs
Interlocuteur dedie, priorisation des incidents, suivi des actions et accompagnement adapte a votre niveau de maturite.
Resultats attendus
Ce que votre entreprise gagne concretement
- Moins d'interruptions et de pertes de temps pour les utilisateurs.
- Une meilleure visibilite sur l'etat du parc, des postes et des serveurs.
- Des sauvegardes mieux gerees et plus de serenite face aux incidents.
- Un partenaire technique capable d'accompagner la croissance de votre entreprise.
Contextes couverts
Pour quels environnements nous intervenons
PME et entreprises multisitesCabinets et structures de servicesCommerces et distributionAssociations et institutionsEnvironnements avec serveurs, postes et reseaux locaux
Methode
Une execution claire, du cadrage jusqu'au suivi
Etape 1
Audit du parc existant
Nous cartographions les postes, serveurs, logiciels, acces et points de fragilite avant de proposer un cadre d'intervention realiste.
Etape 2
Priorisation des risques
Nous traitons en premier les incidents recurrents, les faiblesses de sauvegarde, les problemes de securite et les irritants utilisateurs.
Etape 3
Mise en place du suivi
Nous structurons le support, la maintenance preventive et la trace des actions pour que l'informatique devienne plus pilotable.
Etape 4
Amelioration continue
Nous ajustons le dispositif avec des recommandations concretes pour gagner en fiabilite, performance et anticipation.
FAQ
Questions frequentes avant de nous confier votre projet
A qui s'adresse votre infogerance informatique ?
Notre infogerance s'adresse aux PME, cabinets, commerces, structures de services, reseaux multisites et organisations qui veulent un support informatique plus fiable sans internaliser toute l'equipe IT.
Intervenez-vous seulement a Bamako ?
Nous intervenons sur site a Bamako quand cela est necessaire, et nous assurons aussi une partie du support a distance pour gagner du temps sur les demandes courantes et le suivi.
Que comprend un contrat de maintenance ?
Selon votre besoin, un contrat peut inclure le support utilisateurs, la supervision, les sauvegardes, les correctifs, le suivi des postes, des serveurs, des acces et des rapports de situation.
Parlons de votre projet informatique.
Decrivez votre besoin. Nous vous orientons vers la bonne solution : site web, application, reseau, maintenance, support Oracle ou ERP.
Contacter Digital ConfortEmailcontact@digitalconfort.netTelephone+223 77 19 17 32WhatsAppDiscuter sur WhatsApp
AdresseSotuba - Bougouba Coura, Bamako, Mali